本會就事件即時向多個政府部門了解及反映。有關部門向工會解釋，因新舊承辦商轉換，故收走了流動廁所。現時新承辦商已在文錦渡南行緩衝停車場放置流動廁所，而沙頭角緩衝停車場則需稍後時間才可放回。有關部門對事件造成司機不便表示致歉。

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