對於職業司機申請「易通行」的司機咭時，需要支付120元費用的問題，總工會除了約見運輸署署長反映意見外，亦多番與署方人員磋商。經過一段時間跟進後，運輸署署長羅淑佩於2023年4月4日公開表示，申領司機咭的職業司機，若日後離開行業時，可以選擇退還司機咭給「易通行」營辦商。而該咭在沒有損壞和功能正常的情況下，司機能夠領回100元。總工會歡迎署方的這項決定，並希望這在一定程度上減輕職業司機的負擔，及讓他們更加樂於使用「易通行」和支持政府推行智慧交通的措施。

另一方面，總工會也就容許職業司機持有兩張或以上司機咭的問題，要求署方與「易通行」營辦商方面溝通，希望因應前線司機的工作需要，容許他們申請多一張司機咭，減少因遺失等原因而影響營運。